確認事項

ご利用開始と料金について

• お申込月の翌月からコースが変更され、ご利用料金も変更となります。

新プランについて

• ネット10Gは、申込から提供までに2~3ヵ月かかる場合がございます。
• ハイスピードコース・標準コース・エコノミーコースからネット10G・ネット１G/集合住宅タイプR 300M・ネット30Mに変更する場合、再度申込書の取り交わしが必要です。改めて担当より連絡いたします。
• ネット１G/集合住宅タイプR 300M・ネット30Mからネット10Gに変更する場合、機器交換が必要になります。（機器交換費用：出張費3,300円、宅内工事費5,500円）

機器の交換について

• インターネット回線の機器（D-ONUなど）の交換が必要な場合は、メディアス工事代理店より改めてご連絡いたします（この場合、お申込みから工事作業日まで10日程かかります）。
• 機器（D-ONUなど）を交換した場合は、交換作業日の翌月よりコース変更となります。

個人情報の取扱について

当社が取得した個人情報の取扱については、以下に記載しております。
利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取り扱いさせていただくため、以下の事項を確認の上ご同意を頂けますようお願い申し上げます。

個人情報の利用目的

ご提供いただきました個人情報は、本人の同意がある場合、および個人情報保護法第23条第1項各号に該当する場合を除き、以下の目的の達成に必要な範囲で利用致します。
以下、各種お申込み対応のため。

• 支払方法変更の申込
• TVオプションチャンネルの申込
• TVコース変更の申込
• NETコース変更の申込
• Netプラスお約束割の申込
• 各種ID通知書再発行の申込
• auスマートバリュースペシャルクーポンの申込
• みるプラスの申込

個人情報の第三者への提供

ご提供頂いた個人情報は、本人の同意を頂いた場合、および法令に基づき提供が必要な場合（個人情報保護法第23条第1項各号）を除き、第三者に提供いたしません。

お客様の個人情報処理の外部委託

ご提供頂いた個人情報の処理を外部業者へ委託することはございません。

個人情報の開示・訂正・削除等

お客様の利益保護のため、お客様のお申し出により当社に登録されている個人情報の開示請求および調査請求にお応えするとともに、調査の結果万一情報に誤りがあった場合は速やかに訂正又は削除いたします。

個人情報の記載

個人情報の記載は任意です。ただし、必要な項目の記載がない場合は、商品やサービスのご提供ができなくなる事がありますので予めご了承ください。

※上記以外の事項については、当社のホームページにある個人情報保護方針を御覧ください。
https://www.medias.co.jp/company/privacy/