【知多メディアスネットワーク】サービス解約をご検討のお客様へ知多メディアスネットワーク

いつも知多メディアスネットワークをご利用いただきありがとうございます。
解約のお手続き方法についてご案内いたします。

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教えてください

月額料金が高い
インターネットの
速度が遅い
使わなくなった
見なくなった
他社乗換を検討
引越しをする

事前にご確認ください

メディアスのすべてのサービスを解約される場合、引込線の撤去・宅内の機器撤去が必要になります。
所要時間は2～3時間程度でお客様のお立ち合いが必要になります。

工事内容

※お客様の契約状況に応じてWi-Fiルーターやハードディスクなどの機器の返却が必要になります。詳細は、担当スタッフまでお問い合わせください。

テレビサービス

・TVサービスの解約により宅内すべてのテレビの視聴ができなくなります。

インターネットサービス

・Wi-Fiが利用できなくなります。
・＠ma.medias.ne.jpのメールアドレスがご利用いただけなくなります。
・マカフィー®セキュリティサービスがご利用いただけなくなります。

固定電話サービス

・ご解約により電話番号が消滅します。
・auスマートバリュー、UQ自宅セット割・おうち割をご利用の場合は、割引適用外となります。

解約費用について

出張費	お問い合わせください
引込線撤去費
テレビ（光放送用端末撤去費）
テレビ（STB（セットトップボックス）撤去費）
インターネット（光通信用端末撤去費）
電話（光電話用端末撤去費）

紛失・破損について（当社より貸出した機器を紛失または破損した場合以下の費用がかかります）

当社より貸出した機器を紛失または破損した場合

※ご利用開始から3年以上経過している場合は、下記金額が半額になります。

テレビ

C-CASカード弁償費

1,650 円 (税込)

B-CASカード弁償費

2,160 円 (税込)

リモートコントローラー弁償費

3,300 円 (税込)

セットトップボックス弁償費 ※

19,906 円 (税込)

セットトップボックス（楽録）弁償費 ※

42,744 円 (税込)

セットトップボックス（楽録HDDテラ）弁償費 ※

53,680 円 (税込)

セットトップボックス（楽録DVD）弁償費 ※

55,000 円 (税込)

セットトップボックス（楽録ブルーレイ）弁償費 ※

71,344 円 (税込)

セットトップボックス（４K楽録）弁償費 ※

55,902 円 (税込)

セットトップボックス（4K-STB）弁償費 ※

42,900 円 (税込)

ケーブルプラスSTB弁償費 ※

33,000 円 (税込)

ケーブルプラスSTB-2弁償費 ※

37,730 円 (税込)

外付けハードディスク弁償費

11,000 円 (税込)

光放送用端末（VONU）弁償費

8,382 円 (税込)

インターネット

光通信用端末弁償費（光）

7,857 円 (税込)

通信用端末弁償費（タイプR）

5,500 円 (税込)

ケーブルプラス電話

光電話用端末弁償費

15,086 円 (税込)

電話用端末弁償費

9,900 円 (税込)

月額料金が高い

お客様のご利用環境に合わせて最適なプランの見直しをさせていただきます。

プラン見直し例

例1　専門チャンネルを見なくなった

「メディアス光プラス」にすることで、テレビ（地上・BS・コミュニティチャンネル）とネットでご契約いただくことが可能です。

例2　固定電話を使わなくなった

固定電話とインターネット（300M以上）の契約がある場合、各社携帯キャリアのセット割が適用され、携帯電話利用料金がお得になります。

UQ mobile

ソフトバンク

docomo

※セット割の適用には各種条件があります。
※セット割適用にはお申込みが必要です。

料金見直しを依頼

インターネットの速度が遅い

ご不便をお掛けして申し訳ありません。一度、ご自宅の通信状況について調査させていただきます。詳しくはお問い合わせください。
メディアスではWi-Fi無料診断がございます。プロのスタッフによるお客様宅内の通信速度の測定や、
無線ルータの設置場所のご提案などを含め、通信速度の改善について無料でご提案させていただきます。
また、光10Gサービスの通信機器の対応調査や宅内設備の調査も無料で実施しております。

Wi-Fi環境をよくするために